Coördinator Spare Parts

RoboJob is internationaal marktleider in de automatisering en robotisering van CNC-machines. Vandaag heeft RoboJob al meer dan 1.700 robots in binnen- en buitenland geïnstalleerd. Niemand in onze industrie doet ons dat na.

Naast ons hoofdkantoor in Heist-op-den-Berg openden we in 2020 ook een Technology Center in Lehrensteinsfeld, Duitsland en sinds 2021 ook een vestiging in de USA. Dankzij onze talentvolle en ambitieuze medewerkers heeft RoboJob alle knowhow in huis om verder te groeien.

We zijn op zoek naar een coördinator Spare Parts voor ons Technical Support team.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Jouw verantwoordelijkheid is om het proces rond reserveonderdelen intern en extern te begeleiden door de volgende stappen te ondernemen:
• Uit aanvragen van klanten en collega’s bepaal je welke onderdelen er exact nodig zijn.
• Waar nodig maak je offertes op en volg je deze op via ons helpdesk-systeem.
• Je verzorgt de input van bestellingen in ons ERP systeem en stuurt op die manier collega’s aan voor de verwerking van het order.
• Je volgt de flow op tot en met de verzending of interventie naar of bij de klant.
• Je coördineert interventies bij klanten met de planningsdienst zodat deze tijdig kunnen worden ingepland.
• Je bereidt de data voor de facturatie voor van regie-opdrachten.
• Daarnaast zorg je voor structuur in het bijhouden van de nodige documentatie.

Jouw Profiel:

• Je hebt een analytisch vermogen. Je kan een grote diversiteit aan informatie en taken verwerken op korte tijd;
• Je bent allround en houdt van afwisseling;
• Je hoeft niet per se een technische achtergrond te hebben, maar je hebt wel een gezonde interesse in onze markt en leert snel de producten kennen;
• Je bent sterk organisatorisch, coördinerend ingesteld. Je werkt graag nauwkeurig, planmatig en gestructureerd;
• Je kan vlot werken met het MS-office pakket (Word, Excel, PP), Outlook en je hebt reeds ervaring met een ERP pakket (hier werken we met Ridder iQ);
• Je hebt een vlotte communicatie en kan je gemakkelijk uitdrukken in het NL en ENG, bijkomende talen zien we als een grote troef!

Aanbod:

• Je komt terecht in een jong en dynamisch team in een boeiende en innovatieve omgeving. We zien het Technical Support Team als een “business unit” binnen ons bedrijf met enorm groeipotentieel.
• Je kunt je kennis verbreden of verder opbouwen in een breed spectrum van technische disciplines op hoog niveau
• Je krijgt een competitief salarispakket met extra legale voordelen: Maaltijdcheques 8 euro/gewerkte dag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, laptop, gsm…
• We werken volgens het 40 uren stelsel waardoor je 12 ADV dagen opbouwt (extra verlofdagen die je kan inzetten boven op je 20 wettelijke verlofdagen)
• Intern krijg je de mogelijkheden opleidingen te volgen en verder te groeien in je functie
• Daarnaast organiseren we regelmatig eens een teambuilding of een feestje, deze wil je zeker en vast niet missen!