Stellenangebot: Technischer Support-Mitarbeiter

RoboJob ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der Automatisierung und Robotisierung von CNC-Maschinen. Bis heute hat RoboJob weltweit mehr als 2.000 Roboter installiert. Neben unserem Hauptsitz in Belgien haben wir 2020 ein Technologiezentrum in Lehrensteinsfeld, Deutschland, eröffnet und sind seit 2021 auch in den Vereinigten Staaten tätig.

Dank unserer talentierten und ehrgeizigen Mitarbeiter verfügt RoboJob über das gesamte Fachwissen, das für weiteres Wachstum erforderlich ist. Um unseren Erfolg in der Fertigungsindustrie weiter auszubauen, suchen wir einen Technical Support Engineer für unser Team.

Stellenbeschreibung

Als Technischer Support-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren automatisierten Roboterzellen. Sie analysieren, denken mit, lösen Probleme und beraten Kunden – sowohl aus der Ferne als auch bei Bedarf vor Ort.

Profil

• Sie verfügen über einen Abschluss in Elektromechanik oder Elektronik/IKT oder über gleichwertige Berufserfahrung.
• Sie denken analytisch, sind lösungsorientiert und haben Freude an technischen Herausforderungen.
• Sie verfügen über Kenntnisse in den Bereichen Elektrizität, Maschinenkommunikation und CNC-Maschinen.
• Sie kommunizieren fließend auf Niederländisch und verfügen über gute Kenntnisse in Englisch und Französisch.
• Sie arbeiten selbstständig, suchen aber bei Bedarf aktiv die Zusammenarbeit.
• Sie sind lernbegierig und teilen Ihr technisches Wissen gerne mit Kollegen.
• Sie sind flexibel und bereit, Kunden gelegentlich vor Ort zu unterstützen (sowohl in Belgien als auch im Ausland).

Hauptaufgaben

• Technischer Support für Kunden (remote und vor Ort).
• Analyse technischer Probleme bei unseren Roboteranwendungen und Vorschlag gezielter Lösungen.
• Nutzung digitaler Tools und Dokumentationen, um Kunden präzise Informationen zu liefern.
• Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen technischen Bereichen (Mechanik, Software, Verwaltung usw.).
• Erstellung und Verwaltung technischer Anleitungen innerhalb unserer digitalen Serviceumgebung.
• Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.
• Teilnahme an einem rotierenden Supportplan, bei dem sich Fern- und Vor-Ort-Unterstützung abwechseln.

Was wir bieten

• Ein dynamisches, junges und engagiertes Team in einem innovativen und schnell wachsenden Unternehmen.
• Zusatzleistungen wie Essensgutscheine (10 € pro Tag), Kranken- und Gruppenversicherung als Ergänzung zu Ihrem Gehalt.
• Eine 40-Stunden-Woche mit 12 zusätzlichen ADV-Tagen (Arbeitszeitverkürzung), die Sie nach eigenem Ermessen nutzen können
• Flexible Arbeitszeiten: Arbeitsbeginn zwischen 7:30 und 9:00 Uhr, Arbeitsende zwischen 16:00 und 18:30 Uhr
• Jeden Dienstag gibt es ein kostenloses Mittagessen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen.

Interessiert? Dann bewirb dich über das untenstehende Formular.