Vacature: Technical Support Engineer

RoboJob is wereldwijd marktleider in de automatisering en robotisering van CNC-machines.

Tot op heden heeft RoboJob wereldwijd meer dan 2.000 robots geïnstalleerd. Naast ons hoofdkantoor in België, openden we in 2020 een Technology Center in Lehrensteinsfeld, Duitsland, en sinds 2021 zijn we ook aanwezig in de VS.

Dankzij onze getalenteerde en ambitieuze medewerkers heeft RoboJob alle expertise in huis om zijn groei verder te zetten. Om ons succes in deze branche verder uit te bouwen, zijn we op zoek naar Technical Support Engineer.

Functieomschrijving

Als Technical Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met technische vragen over onze geautomatiseerde robotcellen. Je analyseert, denkt mee, lost op en begeleidt — zowel vanop afstand als op locatie wanneer nodig.

Profiel

• Je beschikt over een diploma in elektromechanica of elektronica-ICT, of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en houdt van technische uitdagingen.
• Je hebt kennis van elektriciteit, machinecommunicatie en CNC-machines.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede basis van het Engels en Frans.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op wanneer nodig.
• Je bent leergierig en deelt graag jouw technische kennis met collega’s.
• Je bent flexibel en bereid om sporadisch klanten op locatie te ondersteunen (binnen- en buitenland).

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je biedt technische ondersteuning aan klanten (remote en on-site).
• Je analyseert technische problemen aan onze robotapplicaties en stelt gerichte oplossingen voor.
• Je maakt gebruik van digitale tools en documentatie om klanten correct te informeren.
• Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende technische disciplines (mechanica, software, administratie, etc.).
• Je creëert en beheert technische instructies in onze digitale serviceomgeving.
• Je denkt actief mee na over hoe we onze service continu kunnen verbeteren.
• Je draait mee in een beurtrol voor support, waarin je afwisselend remote of op locatie support biedt.

Wat wij bieden

• Je komt terecht in een dynamisch, jong en gedreven team in de boeiende en innovatieve omgeving van een groeibedrijf.
• Jouw salaris wordt aangevuld met een reeks extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (10€), hospitalisatie – en groepsverzekering.
• Een 40-uren werkweek aangevuld met 12 ADV-dagen, in te plannen wanneer het jou uitkomt.
• Glijdende werkuren: starten tussen 07u30 – 09u00; stoppen tussen 16u00 – 18u30
• Elke dinsdag schuif je mee aan tafel voor een lunch aangeboden door het bedrijf.
• Je krijgt alle kansen om je verder te ontwikkelen door zowel interne als externe opleidingen.

Interesse? Solliciteer via onderstaand formulier.