Coördinator Technical Support

RoboJob is marktleider in de automatisering en robotisering van CNC-machines, met meer dan 1.800 robots wereldwijd. Voor ons Technical Support team zoeken wij een Coördinator die zowel het eerste klantencontact verzorgt als de coördinatie van technische interventies en onderdelen regelt.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Eerste contact met klanten: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen bij technische vragen. Je neemt hun verzoeken intern op, distribueert deze naar de juiste afdeling of collega en zorgt voor een oplossingsgericht advies. Daarnaast bepaal je welke onderdelen of interventies nodig zijn voor een snelle afhandeling.
• Coördinatie en dispatching: Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen en interventies via ons ERP-systeem, en volgt de verzending van onderdelen op tot bij de klant. Ook plan je technische interventies in samenwerking met de Transport & Engineering Coördinator.
• Administratie: Je stelt offertes op, bereidt facturaties voor en houdt klantdossiers up-to-date.

Jouw profiel:

• Je bent klantgericht, sterk in communicatie en hebt een goed organisatorisch talent.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office is een plus
• en je spreekt Nederlands en Engels. Frans en Duits zijn een plus

Wat bieden wij:

• Competitief salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekering, laptop en GSM).
• 12 extra ADV-dagen én kansen voor verdere opleiding en groei.
• Een dynamisch, innovatief team en regelmatige teambuildingactiviteiten.

Interesse om deel uit te maken van ons team? Solliciteer nu als Coördinator Technical Support!